• KAP 8 : Non Verbal Message

    Date: 2014.05.26 | Category: Komunikasi Antar Pribadi | Tags:

    NON VERBAL MESSAGES
    Oleh : Akh. Muwafik Saleh, S.Sos, M.Si

    • FUNGSI KOMUNIKASI NON VERBAL
    1. UNTUK MENEKANKAN
    2. UNTUK MELENGKAPI (COMPLEMENT)
    3. UNTUK MENUNJUKKAN KONTRADIKSI
    4. UNTUK MENGATUR
    5. UNTUK MENGULANGI
    6. UNTUK MENGGANTIKAN
    • NON VERBAL MESSAGES
    1. BODY COMMUNICATION
    2. FACIAL COMMUNICATION
    3. EYE COMMUNICATION
    4. TOUCH COMMUNICATION
    5. PARALANGUAGE AND SILENCE
    6. SPATIAL MESSAGE’
    7. ARTIFACTUAL COMMUNICATION
    8. TEMPORAL COMMUNICATION
    • 1. BODY COMMUNICATION
    1. BODY GESTURES
    2. BODY APPEARANCE
    • BODY GESTURES
    • BODY APPEARANCE
    • Appearance citra diri
    • Tampilan fisik. Mis : tinggi badan, warna kulit, warna rambut dsb.
    • 2. FACIAL COMMUNICATION
    FACTOR INFLUENCING FACIAL EXPRESSION :
    1. EMOTIONS
    2. CULTURE
    • FACIAL MANAGEMENT
    • FACIAL FEEDBACK
    • FACIAL FEEDBACK HYPOTHESIS :
    – Bhw ekspresi muka seseorang dpt mempengaruhi psikologis seseorang.
    – Barang siapa yang merasakan dan mengekspresikan emosi menjadi lebih cepat emosional dr seseorang yang hanya merasakan emosi saja.
    – Ekspresi muka tidak hanya mempengaruhi penilaian dan kesan orang lain thd diri kita sendiri tetapi dpt mempengaruhi tingkat emosi.
    • 3. EYE COMMUNICATION
    • Pesan yang dikomunikasikan dg mata bergantung durasi, kelangsungan dan kualitas gerak mata.
    • Kontak mata dipengaruhi oeh budaya (mis : AS-Jepang-Indonesia)
    • Beberapa Aspek :
    1. Eye Contact
    2. Eye avoidance
    3. Pupil Dilation
    • Eye Contact
    • Fungsi penting :
    – To Monitor feedback
    – To secure the attention & interest of your listener
    – Regulate or control the conversation
    – Signal the nature of the relationship
    – To compensate for increased physical distance
    • Eye Avoidance
    • Beberapa kemungkinan pengalihan pandangan :
    – Memberi kesempatan untuk menjaga privacy-nya (civil attention, mnrt : Goffman) : tdk menaruh perhatian pd urusan orang lain.
    – Indikasi kurangnya perhatian/ketertarikan pd seseorang/percakapan atau stimulus visual. Mis saat melihat kecelakaan.
    – Pengalihan (menutup mata) untuk mempertajam indera yg lain (saat dengar suara/lagu)
    • Pupil Dilation
    • Pembesaran pupil : dipengaruhi emosi/ketertarikan pd sesuatu.
    • Wanita dg pupil yg kecil = dingin, judes, sinis, egois.
    • Wanita dg pupil yg besar = feminim, lembut
    • Kosmetik ?
    • 4. TOUCH COMMUNICATION
    The meaning of touch :
    1. Positive emotionà kedekatan hubungan
    2. Playfulness à bercanda, meramaikan pembicaraan
    3. Control the behaviorsà dominasi
    4. Ritualisticà salam atau kebiasaan
    5. Task related à Berkenaan dengan tugas
    • Penghindaran Sentuhan
    • Ketakutan komunikasi
    • Pengungkapan diri yang rendah
    • Kecenderungan hubungan dengan lawan jenis
    Perbedaan Gender
    • Perempuan dan laki-laki punya kecenderungan sentuhan yang berbeda
    • Perempuan dinilai melakukan lebih sering sentuhan kepada lawan jenis dan sama jenis
    Perbedaan Budaya
    • Budaya di daerah tertentu mengadopsi makna dan interpretasi berbeda terhadap sentuhan
    • Contact cultures >< noncontact cultures
    • Paralanguage and Silence
    Paralanguage cenderung menunjuk pada cara seseorang mengatakan sesuatu daripada apa yang dikatakan.q
    Beberapa aspek paralanguage adalah sebagai berikut:q
    • Penekanan (stress) pada kata-kata tertentu dalam kalimat.
    • Kecepatan bicara (rate)
    • Keras lemahnya suara(volume)
    • Tinggi rendahnya suara (pitch)
    • Vokalisasi ketika tertawa, mengerang, rengekan, dll.
    • Kombinasi suara yang bukan kata (uh-uh, shh).
    • Diam
    • Memberi waktu untuk berpikir dan mengatur apa yang mau dibicarakan
    • Senjata untuk menyakiti lawan bicara
    • Respon atas kegelisahan pribadi
    • Menghindari komunikasi
    • Mengkomunikasikan respon emosional
    • Mendapat efek khusus
    • Giving Space
    Proxemics : study of a person’s use of space à the way people use space in their conversations as well as perceptions of another’s use of spaceØ
    Personal space : an invisible, variable volume of space surrounding an individual which define that individual’s preferred distance from othersØ

    personal space social space public space
    0-8 in. 18 in. – 4ft 4 – 12ft 12ft +
    • The “It” Factors
    • Teori tentang Jarak
    • Protection theory (Teori Perlindungan) : seseorang mendirikan jarak aman di sekitarnya sebagai perlindungan atas sentuhan atau serangan yang tidak diinginkan.
    • Equilibrium theory (Teori equilibrium) : semakin besar tingkat keintiman, semakin dekat jarak antara yang satu dengan yang lain. Semakin kecil tingkat keintiman, semakin jauh jarak antara yang satu dengan yang lain.
    • Expectancy violation theory (Teori pelanggaran harapan) : setiap orang memiliki harapan tertentu dengan jarak yang ingin dicipta dalam interaksi
    • Territoriality
    a person’s ownership of an area or object
    * frequently accompanied by prevention and reaction
    Three types of territories :
    Primary territories, signal an individual’s exclusive domain§
    Secondary territories, signal some sort of personal connection to an area or object§
    Public terriories, no personal affiliations and include those areas that are open to the public.§
    • Pelanggaran Wilayah
    • TEMPORAL COMMUNICATION
    1. Waktu Kultural
    • Teknis, formal, informal
    2. Waktu Psikologis
    3. Waktu dan Status